La gestión de clientes es uno de los aspectos más importantes para una empresa, y hoy en día aún más: trato con el cliente, experiencia del consumidor, filosofía de compra…
Ya que son términos que todas las empresas tienen que cuidar para seguir vendiendo, en B2Btwins te ayudamos como empresa a mimar a tus proprios clientes en el país de destino.
¿Cómo funciona la gestión de clientes?
A través de 4 aspectos principales:
- la prospección y la detección de clientes : sabemos en B2Btwins que al llegar en un nuevo país es muy difícil saber por dónde empezar y cómo encontrar los primeros clientes y por eso les ayudamos a través de nuestro «savoir-faire» francés, y nuestra red de contactos.
- la acción comercial, y los aspectos de venta : porque vender tiene su qué en cada país y no se llega al consumidor de la misma manera, les encontraremos a agentes comerciales en destino, les facilitaremos su selección y contratación, o formaremos a sus agentes para el nuevo mercado.
- la comunicación con los clientes : en B2Btwins nos encargaremos de la comunicación adecuada en francés con sus nuevos clientes. Existen packs de horas semanales o mensuales para poderse adaptar a las necesidades de cada empresa.
- la atención al cliente : ponemos a la disposición las empresas packs de horas semanales o mensuales para atender a cualquier duda, pregunta, o queja por parte de los clientes ya hechos en Francia. Porque reconocer sus límites y atender a sus clientes de modo adecuado es señal de excelencia.
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